Категории

ВОЗВРАТ ТОВАРА:

Наш магазин стремится отправлять только качественный товар! Мы очень тщательно подходим к выбору товара , его упаковке и доставке. Мы никогда не отправим вам намеренно не качественный товар. Но бывают ситуации, когда что то случается при транспортировке, пересорт по складу или иные не преднамеренные ситуации.

При доставке курьером товар осматривается на месте при получении и если выявлены брак/неточности, то возможен отказ, либо замена товара.

При обнаружении скрытого брака или дефектов, возможен обмен бракованного товара или возврат денежных средств, для этого свяжитесь с нами в WhatsApp +7 966 02 01 004 или по E-mail: admin@hobbybazza.ru Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законом РФ

Внимание!!!

Деревянные заготовки и заготовки из фанеры/стекла/пластика  принимаются обратно только при условии их надлежащего качества. Если вы уже начали обрабатывать заготовку , покрыли ее лаком, грунтом и так далее, то  данный товар возврату и обмену не подлежит. Пожалуйста убедитесь в качестве заготовки до начала ее обработки!!! В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей» возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента его покупки. Обращаем ваше внимание, что обратная логистика( доставка) товара надлежащего качества оплачивается покупателем. Для возврата товара надлежащего качества свяжитесь с нами в WhatsApp +7 966 02 01 004 или по E-mail: admin@hobbybazza.ru мы решим с вами этот вопрос. 

Если брак или неточность выявлена в почтовом заказе , то свяжитесь с нами в WhatsApp +7 966 02 01 004 или по E-mail: admin@hobbybazza.ru, укажите: Номер заказа( его уникальный номер), фамилию на кого оформлен заказ, позицию которая оказалась бракованной или неточной и приложить фотографию бракованного товара.

Декупажные карты

В соответствии с законом РФ декупажные карты входят в перечень печатной продукции и не подлежат возврату если они являются товаром надлежащего качества. Но мы всегда готовы к диалогу с нашими покупателями, свяжитесь с нами указанными выше способами и мы постараемся решить этот вопрос.

Друзья в любом случае мы открыты к диалогу!