> Частые вопросы

Категории

  • Как сделать заказ?
  • Вы складываете нужный Вам товар в корзину и оформляете покупку! Заполняйте ваши данные (телефон, адрес доставки)  внимательно,  так как при отправке заказа менеджеры ориентируются на те  данные,  которые предоставили Вы. 

  • Как я узнаю, что мой заказ принят?
  • Вам на почту должно прийти информационное письмо, где будет указаны детали заказа , его номер и тд. Если вы сделали заказ из московского региона, то  менеджер свяжется с вами по телефону для уточнения деталей доставки и тд. Если вы сделали заказ из других регионов, то дождитесь письма, в котором менеджер сообщит вам стоимость доставки именно вашего заказа. .

  • А если письмо не пришло ко мне на почту? 
  • Вполне возможно письмо попало в спам. Так бывает и зависит от настроек вашего почтового ящика.Если после оформления заказа письмо вам не пришло,  напишите нам  на почту hobbybazza@mail.ru  или позвоните  нам по телефону +7 966 02-01-004,   чтобы мы смогли  уточнить информацию по вашему заказу.

  • Из чего складывается стоимость доставки почтой России?  
  • Стоимость складывается из собственно самой стоимости доставки, стоимости коробки и стоимости упаковочного материала.

  • Как быстро после оплаты отправят мой заказ?
  • Ваш заказ после оплаты гарантированно уедет к Вам в течении 2-х рабочих дней.

  • А вы пришлете номер трекера?
  • Обязательно!  Как только наш курьер передаст нам данные об отправке,  мы сразу же отправим Вам номер трекера. Проверяйте Ваш почтовый ящик. Письмо может попасть в спам. Если Вы не получили номер трекера , напишите нам на почту hobbybazza@mail.ru  или позвоните  нам по телефону +7 966 02-01-004

  • А почтой по Москве можно?
  • Конечно, можно. Укажите это при оформлении заказа.

  • А если моего вопроса нет в списке? 
  • Тогда пишите нам  на почту hobbybazza@mail.ru  или позвоните  нам по телефону +7 966 02-01-004 и мы с радостью ответим на все Ваши вопросы